Политика конфиденциальности

ООО “Рокет Маркетинг”(далее - Компания) не осуществляет сбор персональных данных или любой другой личной информации, если только Заказчик не согласится предоставлять подобную информацию через Мобильное Приложение “Rozaexpress - доставка цветов” или Сайт "Rozaexpress .ru".

 

Посредством направления своих персональных (личных) данных в Мобильное Приложение или на Сайт или передачи персональных данных Компании другим способом, Заказчик соглашается на использование Компанией персональных данных, предоставленных Заказчиком, включая сбор, хранение, использование, уничтожение данных с целью заказа, оплаты, доставки, возврата Товаров, ответа на вопросы, заявки, письма, адресованные через Мобильное приложение или Сайт, обеспечения получения Заказчиком информации о товарах и услугах, скидках и акциях, либо с иной целью, для достижения которой персональные данные были направлены Компании. Совершая покупку через Мобильное приложение или на Сайте или просто регистрируясь, Заказчик соглашается получать электронные сообщения, SMS сообщения, звонки, уведомляющие Заказчика о статусе заказа, так же информацию рекламного характера, на указанные Заказчиком при регистрации или размещении заказа адреса электронной почты.

 

Если Заказчик не согласен с использованием предоставленных им персональных данных, он имеет право направить сообщение Компании, в котором будет содержаться отказ Заказчика от использования персональных данных.

 

При использовании Мобильного приложения и Сайта автоматически собирается ряд технических данных, включая IP адрес, cookie, история посещений браузера, местоположение и др. "Cookies" ("куки") – небольшой объём данных, отсылаемый Сайтом, который браузер компьютера Заказчика сохраняет на жестком диске его компьютера, например, данные о том, какие страницы Заказчик посетил, адреса сторонних интернет-сайтов, с которых совершён переход на Сайт Компании. Заказчик может настроить свой браузер таким образом, чтобы он не сохранял "cookies".

 

Компания не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Заказчиком при оформлении Заказа, в том числе за предоставленные им персональные данные. 

Компания обязуется выполнять требования законодательства о защите персональных данных.

Компания обязуется сохранять конфиденциальность предоставленных Заказчиком данных и не разглашать их третьим лицам (за исключением уполномоченных государственных органов, а также службы доставки, аудиторов, консультантов, бухгалтеров, юристов, агентов и третьих лиц, действующих на основании договора с Компанией, для исполнения обязательств перед Заказчиком на условиях сохранения ими конфиденциальности полученной информации). Компания требует, чтобы при обработке подобной информации эти агенты и третьи стороны следовали инструкциям Компании и соблюдали настоящую политику конфиденциальности, а также принимали другие необходимые для защиты данных меры.

Компания вправе хранить в своей базе данных информацию, предоставленную Заказчиком при оформлении Заказов, в том числе персональные данные, в течение неограниченного срока в целях оформления новых Заказов, получения статистической информации и информирования Заказчиков о деятельности Компании.

При обработке персональных данных Компания обеспечивает соответствие содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки.

Компания гарантирует Заказчикам информационную поддержку по телефонам контактного центра («горячей линии») или по электронной почте (контактный электронный адрес и номер телефона контактного центра опубликованы на Сайте и в Мобильном приложении). Не предоставляются консультации по вопросам, не имеющим отношения к Продукции, а также в случае злоупотребления Заказчиком правом на консультирование.

Компания вправе осуществлять запись телефонных разговоров между Заказчиком и операторами контактного центра Компании в целях подтверждения сделанных Заказов, предоставленной Заказчиком информации, условий договора между Компанией и Заказчиком. Запись телефонного разговора может храниться Компанией в течение 12 месяцев и после истечения этого срока подлежит уничтожению. Запись телефонного разговора не может быть предоставлена третьим лицам, за исключением правоохранительных органов или суда в случае необходимости.

Компания имеет другие права и обязанности, предусмотренные действующим законодательством РФ.